Abono pré - natal reclamação

Boa tarde todos! Eu tenha uma dúvida e preciso pouco informações. A minha bebe nasceu no outubro e eu ouvi este abono pré natal só abril, Eu fiz o pedido no segurança social direta que foi no dia 23 de abril definindo. Más no dia 28 de abril foi novamente em análise. Eu fez perguntas no eClic mas sem resposta. No dia 7 de maio recebi novo decisão - indeferido. Motivo: falta autorização de residência (eu entrego isto quando eu pedir licença de maternidade é abono pré natal. ). Eu fez reclamação é diz tudo novamente é adicionei todos os documentos (autorização de residência, domilicio fiscal..) é hoje dia 23 de maio 2025 recebi mensagem no eClic que a minha pedido de abono foi fora de prazo! O Lei diz que o pedido de abono pré natal precisa fazer até 6 meses após parto contado a partir do mês seguinte do nascimento - na minha caso último dia é 15 ou 30 de abril. Eu fez pedido 4 de abril,como é possível dar esse resposta? Ainda não há disponível nenhuma novo decisão na minha reclamação só está mensagem. Que é próxima etapa? Estou vivendo aqui últimos 10 anos, más é primeira vez que eu pedir nada no segurança social é não sei nada por isto. Obrigada